融媒·先锋|商户与社区，投诉者成了合伙人，这中间经历了什么

在微博上，融媒也有一些讨论。

我国电商行业网购市场规模从2010年的不足5000亿元增长至2015年的3.8万亿元，先锋翻了七倍有余。不过当时的京东家电业务属于刚起步阶段，商户淘宝又假冒伪劣泛滥，天猫品牌形象尚未成型，家电电商红利并未全面爆发。

但同时，投诉家电电商发展中一些安装售后等弊端问题开始显现。电商流量红利、成中间互联网红利本质上是人口红利，主要特征是中国互联网用户、移动互联网用户的飞速增长。各电商平台中，伙人最早开启国内家电3C网购时代的京东商城则是最早吃到家电电商红利的，伙人在这一周期内，京东商城等家电网购电商平台开始冲击国美苏宁等传统家电零售渠道，倒逼这些线下零售企业开始往线上转型。

经历该家电企业的负责人表示。另外，融媒受今年疫情影响，融媒直播渠道大热，随着直播的流程化，预热、蓄客、引爆，家电品牌直播专业化程度显著提升;在平台直播之外，很多企业还开始依托品牌APP自建直播渠道，意图盘活私域流量。

当时的家电销售仍然是线下实体销售卖场掌握着当地家电产品的价格话语权，先锋消费者的价格获取渠道相对单一，先锋只能通过家电卖场的价格变动来进行比对。

网购家电存在物流运输中造成产品磕碰损坏，商户又没有完善退换保障体系等痛点问题现在都时有发生，商户更何况当时;另外，当时家电后续送装维修效率也不如现在高，经常被家电安装师傅牵着鼻子走。董事长林云松表示，投诉未来五年，上海分公司要努力做到别墅市场的绝对第一。

而且尚层在全国13家分公司中，成中间有10家在别墅市场的占用率都非常有优势。尚层有一个做法，伙人或许对后来的业务成长起到了重要作用。

这些方式都不是秘密，经历绝大多数有一些实力的装企都在这么做，比如有成建制的销售团队，开发市场。因为想拿下别墅业务的公司，融媒数量很多，但大部分都没有发展起来。